人民群眾的一件件“小事”，就是國家的大事，就是黨員干部發(fā)力之處。

群眾需求大調(diào)研、城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治、基礎(chǔ)教育、城市人行系統(tǒng)優(yōu)化、文化惠民、平安長春……圍繞著“民”所指、“政”所向，我市“服務(wù)群眾”專項行動從方案制定到每一個項目的實施，從群眾需求出發(fā)，把群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足作為工作的出發(fā)點和落腳點，交出了一份沉甸甸的民生答卷。

建立“?！迸c“長”的服務(wù)機制

(資料圖)

推進問題整改落實

群眾的事同群眾多商量，大家的事人人參與。圍繞吃穿住行、生老病死、學(xué)業(yè)安娛、急難愁盼等群眾關(guān)心關(guān)注的問題?！胺?wù)群眾”專項行動重點采取“1+1+8”具體措施，即深化1個活動、實施1個計劃、開展8項行動。其中，1個活動就是深化群眾需求大調(diào)研活動，對群眾反映的問題進行集中梳理，形成問題清單，明確責(zé)任部門、整改措施、完成時限，建立長效機制持續(xù)推進問題整改落實。

根據(jù)《“服務(wù)群眾”專項行動方案》安排，市委市政府政研室與市直機關(guān)黨工委組成聯(lián)合調(diào)研組，第一時間啟動“服務(wù)群眾”大調(diào)研工作。行動期間，經(jīng)過實地調(diào)研、民意調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)征求意見、市長熱線、信訪渠道和政務(wù)服務(wù)便民熱線等方式，各部門查找并解決群眾在城市發(fā)展、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保障、教育均衡、衛(wèi)生健康、文化繁榮、城市交通、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)村振興、公共安全、便民利民等15個方面的“關(guān)心事、操心事、煩心事、揪心事”共615個。

市委組織部開展的爭創(chuàng)“幸福小區(qū)”活動，將服務(wù)基層和幫助群眾解決生活難題相統(tǒng)一，為各級黨組織和黨員干部提供了一條更有針對性的服務(wù)群眾路徑；市總工會開展了提升職工生活品質(zhì)試點工作，建設(shè)職工服務(wù)綜合體、服務(wù)職工基地、幸福企業(yè)和工驛站；市委黨史研究室在包保社區(qū)小廣場建設(shè)了黨史教育展板，常態(tài)化開展黨史學(xué)習(xí)宣傳教育工作……一項項創(chuàng)新舉措，從群眾需求出發(fā)，不斷探索完善著服務(wù)群眾的常態(tài)長效機制。

拓寬群眾訴求傳遞渠道，搭建信息服務(wù)平臺，通過政務(wù)新媒體，探索政民互動新方式，做好話題策劃活動，采用微聯(lián)動、微直播、隨手拍等多種形式，加強政民互動……每項內(nèi)容都從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)。

強化“小”與“大”的為民之道

解決群眾所需所盼

民生，就是老百姓實實在在的生活。著力在保障民生上服務(wù)群眾，專項行動將實施建設(shè)幸福長春行動計劃作為重要工作載體，圍繞80件民生實事，指導(dǎo)全市各地各部門各單位不斷解決群眾的“急難愁盼”，堅持盡力而為、量力而行，加強基礎(chǔ)性、普惠性、兜底性民生保障建設(shè)。

2022年，長春市教育供給取得新成效，新增公辦幼兒學(xué)位9000個，新建義務(wù)教育學(xué)校6所，新增公辦優(yōu)質(zhì)學(xué)位近萬個，創(chuàng)建鄉(xiāng)村溫馨校園400余所?！肮珔⒚瘛睂W(xué)校專項整治工作穩(wěn)妥推進，7所學(xué)校轉(zhuǎn)為公辦。高考綜合改革全面推進，10.2萬名學(xué)生完成“選科走班”，完成率達到100%。

舉辦2022“大地情深”中央歌劇院走進長春、長春消夏藝術(shù)節(jié)、2022長春市民讀書節(jié)、市民文化節(jié)等系列活動。開展送演出下基層活動233場，參與文藝公益培訓(xùn)人數(shù)達到44萬人次。

在主要措施的8項行動中，件件圍繞群眾所需所盼，市直各部門在執(zhí)行中更是強化服務(wù)群眾意識，從實實在在為群眾解決問題角度出發(fā)，用心用情為群眾解決現(xiàn)實難題。

深化“廣”與“精”的工作思路

暢通服務(wù)群眾“最后一米”

“致廣大而盡精微”，是我市“服務(wù)群眾”專項行動不變的堅守。

在城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治專項工作中，針對群眾反映強烈的“毀綠種菜”現(xiàn)象，市城管局在全市主城區(qū)范圍開展“毀綠種菜”專項整治，截至目前，全市共排查“毀綠種菜”現(xiàn)象1680處，清理出綠地11.4萬平方米。

2022年完成綠美村屯522個，打造市級綠美示范村屯20個，改善提升綠美示范村屯50個，建設(shè)提升鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村公園10個。圍繞城市有機更新，進一步改善綠化景觀品質(zhì)，全年累計提升改造街路42條、綠地40宗，精細化管理養(yǎng)護街路1166條、綠地669宗，建設(shè)提升綠道70公里。

“柴米油鹽醬醋茶”是最日常的“小事”，看起來微不足道，卻一頭連著普通百姓生活，一頭關(guān)系發(fā)展穩(wěn)定大局。專項行動期間，我市各部門能夠在問題處理中發(fā)現(xiàn)共性問題，舉一反三，研究制定長效常態(tài)機制。市委機構(gòu)編制委員會辦公室針對劇本殺等新業(yè)態(tài)案例生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)不明確問題，與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，提出《關(guān)于明確有關(guān)行業(yè)主管部門和安裝可燃氣體報警裝置監(jiān)管執(zhí)法部門的意見》供政府決策參考。

思路的創(chuàng)新、有力的執(zhí)行，這一切的背后，折射出的不僅是“甘為孺子牛”的為民情懷，也是主動靠前、積極擔(dān)當(dāng)?shù)牧Χ扰c智慧，更是暢通服務(wù)群眾“最后一米”的知心、貼心與細心。我市“服務(wù)群眾”專項行動將心比心、以心暖心，從“小事”“瑣事”做起，把好事辦實、實事辦好，讓笑容綻放在群眾的臉上，讓更多暖意流進百姓的心田。

關(guān)鍵詞： 黨員干部 人居環(huán)境 實實在在