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2月4日,“女子遇‘糖果刺客’6塊糖賣466元”話題沖上微博熱搜,引發(fā)網(wǎng)友對“糖果刺客”的討論。6日,記者聯(lián)系磁器口景區(qū),工作人員稱,該店售賣的是手工現(xiàn)制糖果,蔣女士也是試吃后覺得還可以才買的,雙方主要分歧在價格表述上。該人士分析,店家說的是12.8元/50克,消費者對50克可能沒什么概念,最后算下來400多元錢,感覺比較詫異,一下子無法接受。
(據(jù)《成都商報》)
所謂明碼實價,應(yīng)當(dāng)包括兩層含義,一是數(shù)字確切,每個消費者看到的價格數(shù)字是一樣的;二是計量單位符合消費者普遍的認知習(xí)慣,便于消費者直觀比較商品是便宜還是昂貴,從而決定是否購買。只有滿足這兩個條件的“明碼實價”,才算得上誠信經(jīng)營。
上述案例爭議的分歧點,并不在糖果本身的價格是否虛高,而在于價格的表述上,即按50克計價,12.8元/50克??陀^來說,糖果按50克計價,并不符合普遍認知習(xí)慣,甚至在沒有明確提示情況下,有些人會誤認為是半公斤的價格。如此語境下形成的消費,便可能夾雜某種誤導(dǎo)的因素,讓消費者產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。
類似在標(biāo)價上打擦邊球誘發(fā)消費的糾紛并不鮮見。比如,某景區(qū)的餐飲商家曾對一些名貴海鮮以50克論價,誤導(dǎo)游客點單,進而產(chǎn)生天價餐費,被認為是強制消費、宰客欺詐。本案例也發(fā)生在景區(qū),商家銷售糖果也是采取以50克論價的計費方式,消費發(fā)生后還不能退貨。即便商家主觀上沒有強制消費的故意,但如此計價銷售,客觀上對消費者構(gòu)成了誤導(dǎo),導(dǎo)致交易的誠信成色缺失。不是說不能以克計價,黃金白銀以及一些名貴中藥材就是以克計價,但消費者很習(xí)慣。尊重消費習(xí)慣就是一種誠信。
經(jīng)過多年的市場整治,明碼標(biāo)價現(xiàn)在已經(jīng)普及,但用大眾的消費習(xí)慣來表述價格還應(yīng)特別強調(diào),使之成為商家的共識。“糖果刺客”之所以引發(fā)廣泛關(guān)注,是因為人們對這類涉嫌宰客的行為深惡痛絕。價格表述小細節(jié),關(guān)乎市場誠信大課題,不僅要求商家嚴格自律,遠離一些小伎倆、小套路,監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)加強日常管理,細化監(jiān)管內(nèi)容。只有讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心,市場才能得到更好的發(fā)展。
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